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Solución si Windows Media no reproduce vídeos, DVD o audio

Por

Resuelve problemas en Windows Media
Windows-Media-Error
Clic en la imagen para ampliarla

Revisa la lista de problemas al intentar reproducir vídeos, un DVD o música con Windows Media. Prueba en orden las posibles soluciones cuando haya más de una:

Windows Media no puede reproducir el vídeo o audio

Al abrir el archivo te aparece una ventana de error como la de imagen de arriba. Puede ser porque el reproductor no admite ese formato o porque usa un codec que no tiene instalado.

SOLUCIÓN 1:
Descargar paquete de codecs K-Lite para Windows Media

SOLUCIÓN 2:
Si aun así no consigues abrir el archivo prueba a hacerlo con otro reproductor. VideoLAN VLC es la mejor opción.

El vídeo se oye pero no se ve

La causa más probable es que el codec de vídeo necesario no está instalado o es inadecuado para el reproductor de Windows.

SOLUCIÓN:
Descargar codecs de vídeo para Windows Media

El vídeo se ve mal

Con rayas o cuadrados de colores, a menudo verdes o rosas. La imagen parpadea o salta, la reproducción es muy lenta, etc.

Si es un caso aislado puede que ese archivo esté estropeado. O que se trate de un vídeo de alta definición (tipo MKV) que tu PC no es capaz de reproducir de modo fluido.

Cuando te ocurra con todos los vídeos o con mucha frecuencia prueba esto…

SOLUCIÓN 1:
Actualizar los drivers de la tarjeta gráfica

SOLUCIÓN 2:
¿La imagen también falla en el uso normal de Windows o con otros programas? Puede deberse a un problema físico del monitor o la tarjeta gráfica. En ese caso tendrías que sustituir el que esté mal.

El vídeo o el audio no se oyen o se oyen mal

SOLUCIÓN 1:
Comprueba que NO está activado el botón Silencio en las opciones de volumen de la ventana de reproducción de Windows Media.

SOLUCIÓN 2:
Verifica estas dos cosas:

  • ¿Los altavoces están encendidos y bien conectados?

  • Que no estén silenciados en el control de volumen del sistema.
    Busca junto al reloj de Windows el icono del control de volumen. Está abajo a la derecha en el Escritorio de Windows. Tiene la forma de un pequeño altavoz.

    Si hay un círculo rojo junto al icono es que el volumen está desactivado (ve la imagen). Haz esto para activarlo:
  1. Pincha en el icono del altavoz.
  2. Se abre una barra de volumen:

En Windows 7
Haz clic en el icono de un altavoz que está debajo.

En Windows XP
Desmarca la casilla Silencio.

SOLUCIÓN 3:
Es posible que haya un problema con los drivers de tu tarjeta de sonido. Eso haría que no funcionase como debe o en absoluto.
Actualizar los drivers de la tarjeta de sonido

SOLUCIÓN 4:
Si los controladores de sonido están al día y el volumen no está silenciado el problema puede deberse al reproductor de Windows. Quizá no reconoce el formato o el codec de audio del archivo.
Descargar codecs de audio para Windows Media

SOLUCIÓN 5:
Puedes tener que sustituir la tarjeta de sonido por una nueva.

El DVD no se reproduce porque falta el descodificador

Te sale un error con este texto o uno similar: "El Reproductor de Windows Media no puede reproducir este disco DVD porque no hay instalado en su PC ningún descodificador compatible con DVD".

SOLUCIÓN 1:
Descargar descodificador de DVD gratis

SOLUCIÓN 2:
Identifica la marca y el modelo de tu lector de DVD. Busca en el sitio web del fabricante los drivers y utilidades que le corresponden. Descárgalos e instálalos.

SOLUCIÓN 3:
Descarga el reproductor VideoLAN VLC y úsalo para reproducir el DVD.

SOLUCIÓN 4:
Prueba si consigues ver otros DVDs. Si fallan todos o la mayoría quizá el lector tenga algún problema.

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